生效日期:2023 年 11 月 22 日
引言
银闪花平台(以下或称“平台”)深知个人信息对您的重要性,我们将会按照法律法规的要求、参照业界成熟的安全标准、采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们将通过本《隐私政策》(以下或称“本政策”)向您说明在您使用银闪花平台的产品/服务时,我们收集哪些关于您的数据,以及我们如何收集、使用、分享、存储和管理这些信息。
【特别提示】在您使用银闪花平台的产品/服务之前,请您务必仔细阅读并理解本政策,在确认充分理解并同意后再开始使用。如您不接受本政策的任意内容,或者无法准确理解相关条款含义,请不要进行后续操作,您可随时通过本政策第十四条所载客服电话与我们联系。您知晓并确认您在注册时或首次登录时已经点击同意(或以类似的方式选择接受)本政策的内容。当您使用我们提供的产品/服务时,即视为您已阅读并签署了本政策,同意我们按本政策来合法使用和保护您的个人信息。
目录
本政策将帮助您了解以下内容:
1、名词定义
2、适用范围
3、我们如何收集及使用您的信息
4、我们如何使用 Cookie
5、我们如何委托处理、共享您的信息
6、我们如何转让您的信息
7、我们如何公开披露您的信息
8、我们如何保存您的信息
9、我们如何保护您的信息
10、您的权利
11、我们如何保护未成年人的信息
12、适用法律与争议解决
13、本政策的修订
14、您如何联系我们
正文
一、名词定义
(一)我们:苏州启鹏傲科信息技术有限公司。
(二)银闪花平台:指我们所运营的移动客户端,即银闪花 APP。
(三)个人信息:指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
(四)敏感个人信息:指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁的未成年人的个人信息。
(五)Cookie:指支持服务器端(或者脚本)在客户端上存储和检索信息的一种机制,通过增加简单、持续的客户端状态来扩展基于Web的客户端/服务器应用。服务器在向客户端返回HTTP对象的同时发送一条状态信息,并由客户端保存。状态信息中说明了该状态下有效的URL范围。此后,客户端发起的该范围内的HTTP请求都将把该状态信息的当前值从客户端返回给服务器,这个状态信息被称为cookie。
(六)设备信息:指设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、SD卡数据、软件安装列表等相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)。
(七)唯一设备标识符:指具有唯一性的设备标识符,由设备制造商编入到设备中的一串字符,可用于以独有方式标识相应设备(例如国际移动设备身份码IMEI号、网络设备硬件地址MAC等)。不同的设备标识符在有效期、用户是否可以重置以及获取方式方面会有所不同。相应设备可能会有多个不同的具有唯一性的设备标识符。唯一设备标识符可用于多种用途,其中包括安全性和欺诈检测、同步服务(如用户的电子邮件收件箱)、记录用户的偏好设置以及提供具有相关性的广告。
(八)网络信息:指IP地址,Wi-Fi信息,基站信息等相关信息。
二、适用范围
(一)本政策适用于银闪花平台提供的产品/服务。您可以通过本政策了解我们如何保护您的个人信息。当您使用我们平台的服务时且需要您提供个人信息时,我们会单独再次取得您的授权。
三、我们如何收集及使用您的个人信息
在您使用我们的产品/服务时,您需要/可以选择授权我们收集和使用您的个人信息的场景包括:
1、为了向您提供我们产品/服务的基本功能,您需要授权我们收集、使用必要信息的情形。如您拒绝提供前述必要信息,您将无法正常使用我们的产品/服务。
2、为了向您提供我们产品/服务的扩展功能,您可以选择授权我们收集、使用信息的情形。如您拒绝提供前述信息,您将无法正常使用相关扩展功能或无法实现我们拟达到的功能效果,但不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。
我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应地,各类功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准。
为给您带来更好的产品和服务体验,我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、公告、弹窗等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择的方式,且在征求您明示的同意后收集、使用。在此过程中,如您有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策第十四条“您如何联系我们”中提供的各种联系方式与我联系,我们会尽快为您作出解答。
(一)帮您成为我们的用户;
您使用平台服务时,需通过手机设备完成账号的创建。
(二)为您的交易提供安全保障
为维护您使用我们服务的正常运行及保障交易安全,防止您的个人信息被非法获取,我们或许会在必要的场景,弹窗向您索要对应的授权,以便收集您的常用设备信息、IP地址、及您操作我们应用平台时的行为日志及操作行为信息。
(三)我们如何调用设备权限
为确保相关业务功能的正常实现,我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限,并在调用前向您弹窗询问,具体的权限调用说明如下:
1、访问相册:当您需要保存图片的时候。
2、访问网络:用于加载页面信息及体验平台服务。
3、设备信息权限:识别唯一用户,检测和防止欺诈活动。
您可以在设备的设置中选择关闭部分或全部权限,这可能导致对应的业务功能无法实现或者无法达到预期效果。
(四)您知悉,以下情形中,我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您的同意的;
5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集的个人信息,如新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订和履行合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品/服务的安全稳定运行所必须的,如发现、处置服务故障;
9、法律法规规定的其他情形。
(五)当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
(六)如我们停止运营我们的产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的事宜提前以公告、弹窗、消息通知、短信、电子邮件等方式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
四、我们如何使用 Cookie
为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或者移动设备上储存名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符号、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够储存您的偏好及行为数据。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途,您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情,请参见 AboutCookie.org。您可以清除计算机上保存的所有的 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。如果您这么操作,则需每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
五、我们如何分享您的个人信息
我们承诺,会根据相关法律法规及监管规定对用户的个人信息承担保密义务,仅在出于以下情况将您的如下信息向我们的合作伙伴或其他第三方分享。在分享信息前,我们会对我们的合作伙伴或其他第三方进行商业上合理的审查,评估其获取分享的信息的合法性、正当性及必要性,并以协议约定或其他方式督促他们按照法律法规和相关监管要求来处理您的个人信息。除以下情形之外,我们不会向任何公司、组织和个人分享您的个人信息及相关信息。
(一)我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
(二)与我们的合作伙伴共享:
我们的某些服务/或产品/或推广活动将由合作伙伴提供,在获得您的授权后,我们会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(三)在法律法规允许范围内,为维护我们、我们的用户或合作伙伴的合法权益、财产或安全时,及为维护社会公共利益时;
(四)根据您的指示处理相关事宜时(包括但不限于纠纷或争议);
(五)根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求时;
(六)法律、法规规定的其他情形。
六、我们如何转让您的个人信息
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人,但以下情形除外:
(一)在获取明确同意或授权的情况下转让:获得您的明确同意或授权后,我们会向其他方转让您的个人信息;
(二)根据法律法规、法律程序要求、强制性行政或司法要求时;
(三)与您签署的相关协议或法律文件中另有约定时;
(四)在我们涉及合并、收购、资产转让或类似的交易、或破产清算时,如涉及到您的个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司或组织继续受此隐私权政策的约束。否则,我们会要求该公司或组织重新向您征求授权同意。
七、我们如何披露您的个人信息
我们承诺,仅会在以下情形且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,公开披露您的个人信息:
(一)获得您明确同意后;
(二)基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息;
(三)在法律法规允许范围内,为维护我们、我们的用户或合作伙伴的合法权益、社会公共利益、财产或安全;如果我们确定您出现违反适用的法律法规的情形,或为保护我们或其他用户或公众的权利、财产或安全免受损害,我们也可能会披露您的信息,包括相关违法违约行为及我们已经对您采取的措施;
(四)在紧急情况下,为保护用户或第三人的人身安全,防止用户及他人权益之重大危害的情形下。
(五)您知悉以下情形中,我们共享、转让、披露您的个人信息无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您同意的;
5、您自行向社会公众公开的个人信息;
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
八、我们如何保存您的个人信息
(一) 保存地域
我们在中华人民共和国境内收集和产生的您的个人信息将储存于中华人民共和国境内。本政策项下您的个人信息不涉及跨境传输。
(二) 保存期限
1、除非法律法规另有规定,我们将在实现本政策中所述目的所必需的期间内保留你的个人信息。
2、超出法律法规规定的保存期限后,我们会对您的信息进行匿名化或删除处理。
九、我们如何保护您的个人信息
(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理的措施,保护您的个人信息:
1、我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可以访问个人信息;
2、我们会建立数据保护制度并实施数据审计,监测数据提取的异常情况;
3、我们会使用加密技术数据实施加密确保数据的保密性;对于您的敏感信息,我们会加密储存;
4、我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;
5、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理等方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全;
6、我们严格控制公司员工调取用户数据的权限;
7、我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于个人信息重要性的认识。
(二)如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账号或密码发生泄露,您应该立即通过银闪花平台客服与我们取得联系,以便我们采取相应措施。
(三)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非要延长保留期限或受到法律的允许。
(四)账号信息是非常重要的个人信息,如果您泄漏了密码或丢失了您的手机设备,您可能丢失了您的身份识别信息,并且可能出现对您不利的后果。因此,请您妥善设置、保管您在平台的账号信息及您的手机设备。
(五)我们会及时处置系统漏洞、网络攻击、病毒侵袭及网络侵入等安全风险。在发生危害网络安全的事件时,我们会按照网络安全事件应急预案,及时采取相应的补救措施,并按照规定向有关主管部门报告。
(六)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您报告:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取的措施和我们将要采取的处置措施、您可以自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将相关情况以公告、弹窗、消息通知、短信、电子邮件等方式告知您,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
十、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己个人信息行使以下权利:
(一)访问您信息的权利:
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情形除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:
账号信息:如果您希望访问或编辑个人资料信息,您可以访问我们产品/或服务的 APP 端进行此类操作。
为了保护您的信息安全和我们的合法权益,未经我们同意,您不得采用其他方式或授权第三方访问或收集您在我们平台保存的您的个人信息。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。
(二)更正您个人信息的权利
当您发现我们处理的关于您的个人信息有误时,您可以在线客服或第十四条电话等渠道等将您的更正申请提交给我们,我们会尽合理的商业努力满足您的合理请求。在您进行更新或更正前,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
(三)删除您的个人信息的权利
除法律法规另有规定及本政策另有约定外,在以下情形中,您可以向我们提出删除相应的个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3、如果我们处理个人信息违反了与您的约定;
4、如果您不再使用我们的产品或服务且您已注销了账号;
5、如果我们停止运营不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其删除,除非法律法规另有规定,或者这些实体获得您的授权同意。除非法律法规另有规定外,当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但是会在备份更新时删除这些信息。
(四)改变您授权同意的范围的权利
我们的业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给与或收回您的授权同意。
您可以通过以下方式操作:对于您个人信息的收集、使用以及设备的管理您可以通过在线客服或电话改变您在本政策下授权同意的范围或撤回您的授权,或通过本政策中提供的以下方式自行操作关闭相应授权权限:
1、如果您的设备为ios系统,则您可以通过“设置->隐私”,管理您的授权设备权限;
2、如果您的设备为安卓系统,则您可通过“设置->应用->权限管理”,管理您授予我们的设备权限;
您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。
(五)注销您的账户的权利
您可以联系我们的在线客服或致电注销您的账户信息。
当您符合约定的账户注销条件并注销您在我们平台的账户后,您该账户内的所有信息将被删除或做匿名化处理,我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息。但您在使用我们服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存,且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。
(六)个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本,您可以通过在线客服或致电联系我们提出相应需求。在技术可行的前提下,如数据接口已匹配,我们还可按您的要求,直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
(七)响应您的上述请求
1、如果您无法通过上述方式访问、更正、删除或撤销您的个人信息,或者您就我们收集、使用您信息有任何疑问,您都可以通过在线客服或致电与我们联系。为保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您身份后 30 日内答复您的相关请求。
2、我们将尽合理商业努力,满足您对于个人信息的访问、更正、删除、撤销、管理的要求。但是,对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
3、对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。
(八)按照法律法规要求,以下情况中,我们将无法响应您的请求:
1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
2、与国家安全、国防安全直接相关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
7、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
8、响应个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
9、涉及商业秘密的。
10、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
十一、我们如何保护未成年人的个人信息
我们的产品、网站和服务面向具备完全民事行为能力的人,如您不符合前述要求,则不要访问我们的产品。
十二、适用法律与争议解决
(一)适用法律
本政策的执行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
(二)争议解决
您和我们就本政策内容或其执行发生任何争议的,双方应友好协商解决;如无法协商解决争议时,双方同意将争议提交福建仲裁委员会申请按照该会的仲裁规则进行仲裁,仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。
十三、本政策的修订
我们的个人信息保护政策可能变更,除法律法规或监管规定另有强制性规定外,经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在本政策调整或变更后继续使用“银闪花”提供的任一服务或访问相关网站或相关应用程序的,我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的个人信息保护政策并受其约束。
1、未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在平台上发布对本政策所做的任何变更。
2、对于重大变更,我们以公告、弹窗、消息通知、短信、电子邮件等方式通知您。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在控制权等方面发生重大变化。如破产并购等引起的所有者变更等;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
十四、您如何联系我们
(一)本平台运营主体及客服渠道
本平台由如下主体运营:
运营主体:苏州启鹏傲科信息技术有限公司
注册地址:苏州工业园区松涛街208号善行楼17号楼3008室
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议,或您在使用银闪花平台服务时,就您的个人信息的收集、使用、共享、访问、更正、删除、撤销等相关事宜有任何意见或建议,或您在使用银闪花平台服务时遇到任何问题,您都可以通过以下联系方式与我们联系:
电子邮件:[hengshengrongdan@163.com]
(二)特别提示
我们提醒您,如您反馈的问题涉及您的个人信息,尤其是您的敏感个人信息,请您不要直接在邮件、电话或传真中进行透露,我们将会在确保您个人信息安全的情况下与您进一步沟通。
部分情形,为保障您个人信息安全,我们需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们将在收到您的反馈并验证您的身份后 30 日内答复您的相关请求。
(以上为本政策全部内容)
用户(签章):
身份证号:
签署日期: